La notion de contrôle est une fraction de temps dédié à la qualité des ouvrages, c'est cette attitude qui est génératrice d'économies.

La première étape d'une démarche qualité, c'est l’instauration des normes et limites d’acceptation entre ce qui est réellement et l'état idéal, l’objectif à atteindre. Ces opérations coûtent, mais au bout du bout elles génèrent des économies et confèrent beaucoup de valeurs ajoutées aux produits finis.

Des méthodes simples calent facilement des Niveaux de Qualité ACCEPTABLES et REGULIERS. Le contrôle implique des compromis qu'il convient de relativiser.

Le zéro défaut est trop coûteux, irréaliste et incompatible avec l’idéal, bien que pour une entreprise idéale c’est : zéro accident, zéro défaut, zéro arrêt.

L'auto contrôle est plus avantageux, il suffit d’apprendre à prévoir et d’anticiper. L'inconvénient c'est la tolérance envers soi-même et les erreurs inconscientes, la formation et les mises à niveaux aident à remédier à cela.

Avec les critères de contrôle respectés, l'opérateur va (hypothèse ambitieuse) s'ajuster à ses performances et les améliorer.